立足社区  谱写志愿服务新篇章

      新晃镇桥南社区始终坚持“服务居民需求，构建和谐社区”的工作宗旨，把社区志愿服务作为贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的重要抓手，深入开展了社区志愿者服务工作，在服务社区居民需求，弘扬互助风尚，促进社区精神文明建设中充分发挥其潜在、积极、有效的作用。不断创新志愿服务新理念和方法，进一步拓展新亮点、新领域，有力促进了和谐社区建设。
      一、建立健全志愿服务网络，完善志愿服务活动制度
     一是抓宣传动员。桥南社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非工企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等多渠道宣传志愿者服务工作的精神和重要意义。二是抓队伍建设。把志愿服务作为提高公民文明素质、提升城市文明程度、改善居民生活质量的重要举措。充分挖掘人力、物力资源，组建了三支新型社区志愿者队伍，即：助学志愿者、助老志愿者、助残志愿者。这三支志愿者队伍活跃在单位小区、街巷、新村楼院和宿舍区，开展卫生督导、护绿种植、综治巡逻、文明劝导等一系列志愿服务。形成了一道亮丽的风景线，在构建和谐社区中发挥着重要作用。三是抓制度建设。为了不断壮大志愿者服务队伍，专门成立了社区服务工作领导小组，积极探索志愿服务的长效管理机制，不断完善规范志愿者的招募、管理和激励等制度，并制定了社区党员、青年志愿者活动实施方案，有力推动社区志愿服务活动卓有成效地开展。同时还建立了社区志愿者服务站，形成了社区党员、社区居委会工作人员、社区专职志愿者为核心的“三位一体”服务机制。逐步构建了一种人人参与、自我管理、自我奉献的社区服务模式，进一步增强了社区建设的活力和魅力。
      二、不断创新志愿服务模式，推动社区服务纵深发展
     桥南社区坚持以“做大做强社区志愿者工作品牌”为目标，大胆探索社区志愿者工作的新路子，从扩大队伍、健全组织、调研课题、创新载体、提升服务入手，开展了一系列创意性很强的实践活动，积累了宝贵经验，扩大了社会影响力。目前，社区注册志愿者已达60余人。一是加强规范运作和科学管理。为实现社区志愿者工作可持续发展和长期有效运作，桥南社区逐步完善了各项管理机制。实行社区志愿者注册登记制度，凡是自愿参加社区志愿者组织的个人，都进行规范性登记注册，发放注册证，确认其志愿者的资格。积极开展社区志愿者培训。有计划地对注册志愿者进行包括志愿服务的理念、志愿服务的技能等科目在内的培训，全面提升自愿者服务水平，增强了队伍的凝聚力和战斗力。同时建立帮扶机制，社区志愿者自愿与服务对象结对帮扶，给予救助慰问。二是扎实开展志愿者服务互评活动。组织志愿者积极参加各类志愿服务活动，并及时了解志愿者参加服务活动情况，做好活动记录。社区每半年召开一次评比会，对开展志愿者活动情况进行总结表彰，评选出优秀社区志愿者，并在社区宣传栏上进行广泛宣传，有力推动社区志愿者服务活动的深入开展。三是组建弱势群体解忧解困队伍。为有效解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，专门成立了“解忧解困小组”，小组成员经常上门服务，成为了社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如空巢老人王槐松，生活孤单、身体欠佳，社区青年志愿者董飒飒得知情况后，经常前往老人家中，陪他聊天，帮助老人解决实际困难，让老人感到“空巢不空、孤老不孤”。又如社区党员志愿者赵玉珍，义务照料社区五保户郭云芳老人，2010年被评为全国“孝、亲、敬、老之星”。同时志愿者还为弱势群体进行法律义务维权，让他们享受改革发展成果，真正感受到社会的温暖。四是发挥志愿服务示范效应。立足志愿服务重点领域和重点内容，按照“群众所需和志愿者所能”的要求，围绕为民服务，切实解决群众关注的热点问题，广泛开展社区志愿服务活动。并在开展经常性的志愿服务同时，拓展新的服务项目和方式。开展了“党心连民心、亲情进万家”、“进家门、知家情、解家难、暖家心”、“一举一动树形象”等主题活动。这些服务项目涵盖了社区志愿服务的各个方面，符合社区实际，贴近居民群众的需求。充分发挥了志愿服务示范效应，进一步提升了服务质量。
      三、着重突出特色和亮点，拓展社区志愿服务内涵
     一是以“便民”为中心，拓展社区志愿服务内涵。桥南社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务。成立了卫生保健服务，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时给困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾等行动不便的群众。二是以“安民”为保障，拓展社区志愿服务内涵。为提高社区居民法律意识和法制观念，社区以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。定期、不定期的向居民发放治安宣传资料，给居民讲授相关法律知识和安全防范措施。同时积极配合协助社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护了社区的社会稳定。三是以“助民”为动力，拓展社区志愿服务内涵。把开展助学助困活动，作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来抓。社区服务队员以“一助一”、“多助一”等形式，对个分属片区内的特困孤寡老人、病人、残疾人以及特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。每逢节假日，组织社区志愿者，到所在社区的空巢及孤寡老人家，帮他们做家务、陪他们聊天、代他们联系亲人。给老人们送上慰问金、礼品，组织文艺演出活动，丰富老人们的节日生活，让社区老人感受到大家庭的温暖。同时组织社区贫困学子传递爱心，给社区学生进行义务家教，让他们心存感恩之情，回报社会，为构建平安和谐社区起到积极促进作用。四是以“乐民”为载体，拓展社区志愿服务内涵。为了丰富辖区居民生活，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐等表演活动，用群众喜闻乐见的形式，宣传社会主义荣辱观、科学发展观、创先争优等知识，大力弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德。社区日益成为传播先进文化的重要阵地，各类文艺、活动丰富了社区居民日益增长的文化与精神生活的需求，社区居民在回报社会的过程中既体现了自身价值，也陶冶了自己的情操，提高了公益意识和集体意识，从而形成了整个社会健康向上的道德风尚。