新晃融媒6月15日讯（记者：杨清廉）6月14日，鱼市镇华南村村民胡珍贵将一面写有“心系百姓做实事 为民务实见真情”的锦旗送到县医保事务中心，对医保事务中心工作人员暖心的服务表示感谢。

据悉，6月3日，胡珍贵到县医保事务中心为其15岁患有视神经脊髓炎的女儿办理双通道门诊业务，中心工作人员办理完双通道业务后主动询问起家庭状况，发现其家庭收入少，医疗费用在基本医疗及医疗救助报销后家庭负担仍然较重，家庭因女儿生病后已经负债累累。工作人员立即将此情况汇报给中心领导，中心领导高度重视，积极向政府其他部门了解相关资助政策，并协同湘雅医院调取该患者所有入院记录等病史资料，牵头与防贫保承办公司及鱼市华南村村委一同上门为其现场办理理赔相关事宜。

鱼市镇华南村村民 胡珍贵：非常感谢医保（中心）领导对我家庭的帮助和关爱。

县医疗保障事务中心主任 李振东：我们的医保服务不仅停留在政策执行层面，还进一步延伸到了人文关怀和社会责任的践行。今后的日常工作中也会更加关注他人的需求，用实际行动传递爱与温暖，有效确保党的民生政策落地落实，切实解决老百姓的实际困难。